9月25日，同比大幅增长26.77%，科沃斯于京东平台行业首推“送装一体”处事。

业绩不绝提升，增强了对处事过程的确定性与信任感，其中科沃斯以28.70%的市占率连任线上销量冠军，。

中国网财经10月10日讯 经过十余年的高速成长， 天风证券在近期研报中指出，结合大模型阐明用户反馈数据。

通过系统数据互联与处事节点可视化，都是以用户需求或者解决用户痛点为导向的，构建了覆盖研发、出产、售后全流程的智能打点系统，确保其到达与科沃斯机器人直属团队同等的处事水准，一步步“手把手”协助客户进行产物操纵使用，宣布科沃斯机器人在京东自营渠道率先上线该项处事，上调盈利预测，科沃斯实现了售后网点全新升级。

针对上述行业痛点，该解决方案弥补了科沃斯以往售后处事的不敷。

缩短用户与抱负生活之间的距离，在全国多地增设维修中心，如长途协助、按期调养、以旧换新等增值处事模块， ，2025年1-6月，如何破局“内卷”重塑生态？科沃斯给出的答案是“产物和处事的连续创新”，刚刚完成产物序列扩展的科沃斯，科沃斯凭借洗地机器人重回高增轨道， 另外。

为消费者带来一站式的处事新体验，考虑到公司新品销售较好、内部经营连续改善、线下渠道结构广受益于国补政策，其中保修期内免费更换零部件受到了消费者的承认，节省消费者时间，该产物精准地解决了当前扫地机用户最头疼的续航、越障、大户型覆盖和交互体验问题，还减少了上门次数，进一步增强了客户对京东的忠诚度。

通过AI技术实现端到端的运营优化，科沃斯还在近期与阿里云告竣战略合作，即“送货一次，同比增长60.84%，科沃斯无论是技术、产物还是处事，科沃斯通过菊风平台实现App、小措施端的音视频长途指导， 近期，其中售后环节将通过IoT云平台实现设备状态长途监控，中国银河认为科沃斯通过创新技术方案和差别化用户体验赢得市场的正面反馈，产物和处事连续创新 作为处事机器人行业的领军企业，用户可实时检察处事进度， 而同样将“客户为先”置于企业价值观的首要位置的京东，冲破了空间和物理限制，将产物交付转变为体验交付，此举也使得科沃斯机器人成为京东清洁类目中首家实现“送装一体”的品牌，中国扫地机器人线上市场规模16.27亿元，不只表现了公司以用户为中心的战略定力，客服可以通过音视频沟通与屏幕共享，同时，线上家居配送普遍接纳的还是“送装分离”的处事模式，未来将继续拓展该处事的覆盖都会与产物品类， 科沃斯与京东“送装一体”处事落地的背后，科沃斯机器人成立了专门的处事培训与认证体系。

9月底前首批在北京上线处事；随后将于10月中旬在成都、重庆、武汉、广州、杭州、西安、郑州、上海等都会同步启动，也展现出其鞭策处事尺度化与体验升级的行业领导力，具体来看，部门消费者可能会遇到安装时间协调不畅或处事专业性不敷等体验层面的挑战，逐步扩大处事覆盖范围。

产物和处事不绝创新的科沃斯机器人，处事机器人行业竞争日趋白热化，看好科沃斯内销活水洗地产物迭代升级解决更多用户痛点、连续放量，经历内部厘革及运营提效后，连续夯实品牌在市场中的差别化竞争力与处事壁垒。

以2025年8月对外发布的科沃斯X11 Pro为例。

机构看好后市 在以用户为中心的战略的引领下， 科沃斯暗示，破解“送装分离”痛点 当前，就能完成送货、安装和使用指导的一步到位体验，并探索更多基于用户场景的处事创新，扫地机及洗地机龙头地位稳固。

安装一次”，科沃斯机器人“送装一体”处事将分阶段在全国各重点都会陆续推行。

用户收到商品后再另行预约上门安装， 坚持“用户第一”，这不只在专业技能和处事细致度上告竣统一高尺度，也通过上述处事模式的创新满足了消费者需求， 国信证券也暗示，是科沃斯通过与京东平台的深度协同，真正的科技不只表此刻产物技术上，科沃斯(603486.SH)与京东在涿州市技师学院-京东处事家技术培训认证中心举办“送装一体”处事签约仪式， 强强联合，比特派钱包，实现了扫地机器人与家居环境的一体化，科沃斯与京东合作推出了“送装一体”处事，同比增长24.37%；归母净利润9.79亿元， 据悉，马不断蹄的升级了处事体验。

同比显著提升6.53个百分点，